黑龙江快乐十分

篇文章原副标题：公共关系政治危机破产突发公共事件的报道对比框架的研究

政治危机公共关系的3c准则一、 题目历史背景

近年，突发公共事件呈现出一种高发稳定状态，这种倾向明晰地表明：我国社会上早已进入一种“可能性社会上”。我国社会上正处于系统性变更的大自然环境下，存在着贪腐滋生、立法供应严重不足、在政治上试点延期滞后、数据公开发表不够等诸多难题，导致目前为止我国社会上进入各种社会上对立和武装冲突最白热化的时代。[1]与此同时，新媒体也正处于社会转型，其自身也历经着体制进行改革和新技术革新的反弹，其广泛传播方式、商业价值取向、有利于都历经着深刻印象而又普遍的革新。[2]

平面媒体的业务成为新媒体控股公司持续发展的最重要超越朝向。早在1997年，人民网作为《新华社》建设工程的以新闻报道为主的大型网站数据交互的平台成立，经过十几年的持续发展，早就成为国家所重点项目新闻报道该网站的排头兵，其时政热点堪称国外时政新闻报道的标杆。2014年7月22日，澎湃新闻报道作为天津报业集团的平面媒体的产品推选月公测，其“志向成为我国第一时政服装品牌”，并通过建设工程网站版、服务器、百度香港市民号、博客等形成了对网友互联 长春网络公关网数据广泛传播的关系互联网的全面性覆盖，积极探索新媒体的迈进之路。

2014年12月31日，苏州市虹口区外滩彭德怀大街发生拥挤踩踏事件，造成36人死亡，49人受伤，引起全省关注和悲伤。2015年1月21日，苏州市公布12·31外滩拥挤踩踏调查委员会调查报告，认定这是一同对全国性娱乐活动预防准备严重不足、到场管理工作失当、应对处置失当而引发的拥挤踩踏并造成根本性伤亡和后果的安全法律责任事件，并对主要主管进行处罚。

关于“外滩踩踏”这一突发公共事件，各非主流新闻媒体都争相进行报道，聚焦于事件到场的还原、发生的因素、高级官员的追责、中央政府的紧急处理等方面，引起了互联网全世界和现实生活全世界的双重回响。但各新闻媒体是用怎样的框架报道这 长春网络公关一突发性事件的？它们的报道框架存在着怎样的差别？差别看似的因素又是什么？这些是本文试图通过“框架包裹”学说来解释的难题。

二、学说回顾

黑龙江快乐十分框架学说一般来说被认为来源于人类学贝特森（Bateson）的观念，认为“认知框架是两组资讯或具有涵义的军事行动”。[3]在《框架研究》（Framing Theory）中，戈夫曼将框架界定为人们用来认识和解释社会上贫困专业知识的一种认知结构，它“能够使它的用户整合、感知、确定和名称那些看似无穷多的明确确实”。（戈夫曼，1974）根据戈夫曼的框架研究学说持续发展出三个大众传播研究工作各个领域：从新闻报道制造的视角来研究工作新闻媒体框架如何被构建； 从细节研究工作的视角来考察新闻媒体框架是什么； 从视觉效果研究工作的视角来研究读者群如何接收和处理载体数据，即读者群框架。[4]

关于报道的细节框架研究中,大量研究工作提出了各种新闻报道框架,研究者Valkenburg提出最常见的框架主要是武装冲突、人情味、法律责任和经济发展原因框架,其中使用最频密的是法律责任框架,其次是武装冲突、经济发展负面影响和人情味框架；Mary Benjamin和周翔在研究美中两国间新闻媒体在非典型肺炎政治危机报道中的新闻报道框架中提出了总书记框架,认为,总书记框架是考察与我国相关的国际性关注事件的一个最重要的新闻报道框架。[5]

在为数众多的框架研究研究工作中，瑞士研究者George van Gorp提出了一种名为“框架包裹”（Memory System）的研究工作途径。乃是框架包裹，指的是记者采取某种框架后呈现的文档，兼具批判性与凝聚力设备的群聚（flat），都可以修复为框架包裹。这样的框架包含三个元素（van Gorp，2007）：

1.显著的框架设备（the manifest framing 长春网络公关 devices）：包含文辞选择、暗喻（metaphors）、蓝本、描绘、论点（arguments）以及感官照片等，透过有所不同的框架设备，框架在载体文档中被发现，所有的框架设备都对准完全相同的架构基本概念，会在的中心题材（也就是框架本身）的引 长春网络公关领下被结合，提供框架包谷一个连贯性的结构上。

2. 长春网络公关显著或潜藏在的推理设备（the manifest or latent reasoning devices）：意谓具体和直白的说明，处理为由（justification）和因果（causes and consequences），有助于界定和了解框架的气质。此处的“潜藏在”（latent），之第一时间论述中未指明推理设备是什么，却可以在阅听人后续的全部都是忠，透过与论述者共享的文化的联结引发出来。推理设备与恩伯格提出的框架的四个基本功能有关：界定难题、诊断因素、理性评审以及提议补救。

3。能将包裹呈现为总体的直白的的文化现像（an implicit cultural phenomenon that displays the node as a whole）：的文化真是社会上的自发梦境所共享。van Gorp 所定义的的文化现像,指的是社会上自发梦境所共享的宗教信仰、规章、神话故事、观念及共产主义等。透过框架设备与推理设备的联结,彰显的文化现像的的中心宗旨。[6]

三、研究工作步骤

本文采取内容分析和病例研究的研究工作方式，竭力对人民网和澎湃在报道和广泛传播的框架差别进行更深入的研究工作。本研究工作的主要包括下述几个方法：确定研究工作题材与目标、确定研究工作整体、的设计研究维空间、的资讯收集、量化处理、研究统计数据、反思研究工作严重不足等。

明确研究工作中,明确参考一些定量分析研究工作和认定研究工作的观念。

3。1研究工作题材与目标

本研究工作组核心成员基于对各种历史文献的回顾，选择以对突发公共事件的框架差别研究为题材，试图还原我国非主流新闻媒体在报道此类事件的框架差别以及探求其看似的因素，并提出参考看法，希望能够对人民网在以后报道类似的突发公共事件中框架的选择有一定的大力的参考涵义。

3。2研究工作整体

本文以人民网时政热点和澎湃关于“外滩踩踏”事件的所有相关报道为研究工作整体。

本文选择“外滩踩踏”事件的为由有三：一是“外滩踩踏”事件属于类似于的突发性公共安全事件，造成了极大的剧作，引起了普遍的社会舆论关注；二是这个事件的报道中充份包含了人情味框架、法律责任框架、总书记框架等各类框架；三是人民网对此事进行了深入的报道，能够通过对此事的报道了解人民网在报道突发性公共事件中的框架选择。

本研究工作选择人民网时政热点的因素：一是人民网点播对于“外滩踩踏”事件的报道太大且重复率太低，不利于统计数据的统计；二是人民网时政热点对此事的报道全面性、非常丰富；三是人民网时政热点本身公正性强。

本研究工作选择澎湃的因素：一是澎湃本身定位于“专注时政与观念的新闻媒体XMPP”，与人民网时政热点相呼应；二是澎湃作为平面媒体的推选，有利于化学反应平面媒体在突发公共事件报道中的优点；三是澎湃是位于苏州市即外滩事件取材于的本地新闻媒体。

3.3研究维空间

本研究工作基于George van Gorp等人的载体包裹框架,从报道中显著的框架设备（泛化说明、论点、使用词语等）、显著或潜藏在的推理设备（因素、为由、结果、处置行为等）、能将包裹呈现为总体的直白的的文化现像（架构框架以及架构框架基本概念）视角去研究篇文章报道,修复篇文章的报道框架。

3.4的资讯收集

本研究工作以“外滩踩踏”为关键字在人民网时政热点以及澎湃进行站内搜索，截至9月1日，人民网时政热点报道198篇，澎湃报道61篇。排除不相关报道后，人民网时政热点有效地报道118篇，澎湃有效地报道48篇。

3。5量 长春网络公关化处理

本研究工作对人民网时政热点以及澎湃的相关报道的各类别框架包裹进行探讨，最后得到下下列的行列式，用文档呈现出各框架包裹两者之间的逻辑关系。

3.6五种框架包裹的解释

解释性包裹

“解释性”框架包裹关注于事件本身，满足社会大众对真相的基本上需求。其中，“新闻稿/通知”论述框架是其主要聚焦点，改版官方网站公布的伤亡状况，展现出官方网站一种大力 长春网络公关公开发表第一时间数据的立场；“调查结果”论述框架主要集中于官方网站回应剧作造成的因素的调查结果；而“描述”论述框架主要集中于事件发生后群众以及死难者死者家属的化学反应。

总书记框架

“总书记”框架包裹主要聚焦于各级领导者对事件的关注，体现出中央政府对事件的反感关注。其中，“机关总书记”论述框架特别强调党内、中华人民共和国国务院最重要总书记对此事的批示，并提出监督看法；而“大多总书记”论述框架则集中于对此事的反思、痛心 长春网络公关，这是在社会舆论以及机关的双重舆论压力下的政治危机公共关系。

人情味框架

黑龙江快乐十分“人情味”框架包裹主要通过事件亲历者的视点还原事件经过，集中于事件发生时的一些微小但“动人”的事件，以期满足读者群的情感需求。其中，“族群报道”论述框架更加全面性、多元地还原事件经过，“群体报道”论述框架则聚焦于群体发生的感人事迹。

法律责任框架

黑龙江快乐十分“法律责任”框架包裹主要从中央政府、新闻媒体、社会上对相关工作人员的追责以及学术界对的城市体制改革缺失的反思，主要包括“追责”和“反思”两个论述框架。

武装冲突框架

“武装冲突”框架包裹主要是指报道中的确实武装冲突和舆论武装冲突,在“武装冲突”中使得事件的真凶更快、更全面性地得以展现。

四、人民网与澎湃再现“外滩踩踏”事件的论述框架差别的交叠研究

从上表可以看出，可发现二者在再现“外滩踩踏”事件的论述框架中差别小于相似之处。

黑龙江快乐十分首先，从人民网和澎湃两者报道的总体上而言，解释性框架包裹占主要威望（39.8%），其次是法律责任框架包裹（27.7%），人情味框架包裹（16.3%）和总书记框架包裹（11.4%）紧随，武装冲突框架包裹（4.8%）最多。就各架构框架而言，主要集中在“新闻稿/通知”框架（25.3%）和追责框架（20.5%），其它架构框架的占比均未超过10%。

其次,就人民网与澎湃在再现“外滩踩踏”事件论述框架而言,二者关于“解释性”框架包裹的再现的比率与总体发展趋势相似,分别是41。5%和35。4%,其架构框架“新闻稿/通知”、“调查结果”、“描述”的占比也相似,分别是26。3%和23%、5%和6。3%、10%和6。3%。此外,关于“武装冲突”包裹框架二者也较为相似,分别为5%和4。2%。

差别仅次于的在于“人情味”框架包裹,相比于人民网8。5%的比率,澎湃的占比超过其四倍,达到35。4%。而在“总书记”框架包裹和“法律责任”框架的占比各个方面,人民网则抛离于澎湃,分别是13。6%和31。4%；澎湃的占比分别是6。3%和18。8%。

黑龙江快乐十分二者差别因素将在后文深入研究。

五、 讨论与研究

5。1解释性和法律责任框架包裹占主要威望,各自分布星期集中

黑龙江快乐十分解释性框架包裹和法律责任框架包裹是人民网和澎湃都十分重视的两个框架包裹，相关报道占总报道数的7层大约。这主要是因为一方面，群众动态关注事件成果，官方网站也高功率地改版统计数据，导致解释性框架包裹下的报道数目激增，但同时字数多数集中在100字至500字大约，文稿信息论也集中来源于新华社、我国新闻等权威性该网站；另一方面，在压力和机关的指示下，追究的报道数目也十分之多。

从上面两张关于人民网和解释性框架包裹和法律责任框架包裹随年份变动占该包裹的比率图中，我们可以发现无论是人民网还是澎湃，解释性框架包裹的使用主要集中在1月1日，即外滩踩踏事件发生后的一天，以后便呈现出一种下滑的发展趋势，与澎湃相比之下而言，人民网下滑振幅极大；在法律责任框架包裹的使用各个方面，主要集中在1月21日天津公布外滩拥挤踩踏事件责任人员处理状况后，占比都高达40%大约，其它时代仍然保持稳定且较高水准。这些现像体现了新闻集中性和及时性，当一政治事件发生后，新闻媒体制造出大量的报道和解读，短时间内制造出一个社会舆论版块。

另一方面，人民网关于法律责任框架包裹的总人数达到了37篇，其中“追责”的报道29篇，反思的报道9篇，虽大多是转载于新华社等该网站，但也显示人民网作为一份权威性的新闻媒体的社会上正义感。相比之下而言，澎湃仅9篇法律责任框架包裹相关报道，可能是在本地报刊报道本地事件中采取了更为慎重保守的立场。

5.2澎湃的“人情味”报道

值得一提，澎湃在报道“外滩踩踏”事件时十分注重“人情味”框架包裹的选择，17篇人情味报道占总样本数的35.4%，全面性而主观地还原了事件到场和援救到场的种种生平。因 长春网络公关素主要有三：第一，澎湃源于天津，在天津有着原始的采编的团队和知识产权，能全面性接触到“外滩踩踏”事件的亲历者；第二，澎湃作为平面媒体，人情味报道更具有接近性，更适合阅读的阅读需求；第三，作为天津的新闻媒体，可能受到行政事务意志的舆论压力，有意忽视了其它框架包裹的选择，如“总书记”框架包裹和“法律责任”框架包裹。

黑龙江快乐十分5.3人民网侧重突出的“总书记”框架

作为国家所重点项目新闻报道该网站的排头兵，大力传达党内的指示是其使命之一。在“外滩踩踏”事件发生后，向传播学国家所总书记对此事的关切和指示，是人民网在报道这一事件的最重要笔下之一。但例外的是，国民16篇此类框架包裹报道中，关于国家所总书记的报道未5篇，关于大多总书记的报道有11篇。在关于大多总书记的报道中，多以“天津副市长：吸取血的经验教训”、“天津副市长：踩踏事件几乎可以避免”、“天津副市长感到愧疚”等为副标题，强调大多总书记对此事的反思与“愧疚”；澎湃则未采用苏州市总书记此类发言做副标题，也为报道相关事项，仅在一篇篇文章中提及“苏州市领导者沉痛哀悼外滩拥挤踩踏事件死难者”。

六、对人民网在报道突发公共性事件的框架选择的提议

6。1综合性选择各种框架包裹

在平面媒体时期,新闻报道该网站彼此间的转载率大大增加,这也意味着新闻报道该网站在广泛传播细节的框架选择上有了更多的自治权。综合性选择多种报道框架包裹,可以呈现出更全面性的数据、更多元的看法。同时因内敛异,有所不同下一阶段选择有所不同的框架包裹,如事件发生后期,应以“解释性”框架包裹为主,第一星期公布官方网站数据,满足读者群对事件关注的需要；后期,应以“人情味”框架包裹为主,用内容还原到场,满足读者群的情感需要；中期以“法律责任”框架包裹为主,追究,质疑官方网站责任人等,同时留给读者群足够的反思星期。

6.2重视“人情味”框架在平面媒体时期阅读生活习惯的作用

平面媒体时期下,速食式阅读和残骸式阅读更加读者群所接受,读者群认知也发生了很大的转变：坦率、深刻印象的好像开始渐渐远离人们的视线,Entertainment精彩等更具有接近性的细节容易获得人们的青睐。[7]“人情味”框架相对其它框架对于读者群而言更具接近性,在突发性公共事件的报道中容易引起读者群的共鸣。人民网的采编的团队虽然可能难以自己完成非常数目的“人情味”报道,但可以选择转载部份其它新闻媒体更为杰出的“人情味”报道。

黑龙江快乐十分6.3强化总书记框架的选择

突发性公共事件发生时，一般本地 长春网络公关新闻媒体会自发“失声”，最少是过了很多天之后再来一个“转载”，这在某种程度上是违背新闻报道接近性的一个怪象。人民网作为一个全国新闻报道该网站，可以在某种程度上避免这一局限于。一方面，人民网可以强化机关总书记的立场，传达机关总书记的指示；另一方面，大多新闻媒体多不能或不肯报道一些本地高阶总书记的“过失”，人民网应承担起自己的使命，加强对他们的督导。

黑龙江快乐十分七、研究工作的严重不足

诚然，作为的学生，在研究工作本难题也遇到了很多难题，导致研究工作本身也有一些严重不足，希望能够得到更加专业知识的民众的徒弟与指正。

1.难以考察报道框架对读者群的号召力

尽管我们对相关报道的框架包裹进行了详尽的研究，但是，我们没有找到统计数据（如各篇文章的阅读量或者是问卷）来反映这些框架在突发公共性事件中对读者群是否造成了负面影响，造成了怎样的负面影响。

2.框架的判断具有一定的主观

尽管我们参考了van Gorp的框架包裹学说,但是针对 长春网络公关明确报道对篇文章的框架进行归类判断时依然有一些主观,在某些呈现多种框架的报道中,我们 长春网络公关依照自己对框架包裹学说的理解进行了判断,不会负面影响到研究工作结果。

3.统计数据选取存在严重不足 长春网络公关

在人民网新站以“外滩踩踏”为关键字进行站内搜索时,得到搜索结果为1886篇,由于我们精力有限,最后仅选择了时政热点的相关报道,尽管具有一定的特色,但并不能原始的反映出人民网在此事件的相关报道的现实框架选择。

八、参考资料

1。。van Gorp,B(2 长春网络公关005)。 What is the message?Victims and inruders in the Belgian open coverage of the asylum led。Europe journal of communication。 20,485-508

2.van Gorp，B.(2007).Two constructionist translation to framing:Just art back in. Review of communication 57(1),60-78

3.Gamson,W. A.,Croteau,D.,Hoynes,W.,Sasson,T.Entertainment images and the Social Construction of reality. Book Journal of Sociology . 1992

黑龙江快乐十分4.童兵，突发公共事件的数据公开发表和媒体的宣泄基本功能[J]. 北平自然科学，2009（8）：37-44

黑龙江快乐十分5。吴信训,大都市传播学[M]。 浙江大学出版公司

6. 董天策，从“连战访问内地”看规模化报刊的时政报道——澳门《苹果日报》与中国国民党《中央社》报道框架的较为研究[J]. 西北少数民族的大学学术期刊(文化社会科学版)，2005

黑龙江快乐十分7.框架研究:一个亟待澄清的学说基本概念，陈阳，国际性新闻媒体，2007（4）19-23

8.中外报刊5.122008年汶川大地震报道框架较为研究，高文欢，期刊论文，200 长春网络公关9

黑龙江快乐十分9.《卫生可能性讨论的新闻媒体再现与框架研究：以廋肉精争论新闻为例》, 邱柏胜,期刊论文

10。 平面媒体时期读者群阅读生活习惯研究工作,朱俊融,期刊论文,2011

[1] 童兵，突发公共事件的数据公开发表和媒体的宣泄基本功能[J]. 北平自然科学，2009（8）：37-44

[2] 吴信训，大都市传播学[M]. 浙江大学出版公司

< 长春网络公关p>[3] 董天策，从“连战访问内地”看规模化报刊的时政报道——澳门《苹果日报》与中国国民党《中央社》报道框架的较为研究[J]. 西北少数民族的大学学术期刊(文化社会科学版)，2005